GarancijaPolitika
Zanesljiva zaščita vaše naložbe
Pri Litestar LED smo zavezani kakovosti in dolgoročni-zanesljivosti naših izdelkov. Zagotavljamo 2-3 letno omejeno garancijo za celoten zaslon (pogoji se lahko razlikujejo glede na projekt). Vsi zasloni so podvrženi strogemu testiranju in imajo certifikate ISO9001, CE, RoHS in SGS.
Naša strokovna ekipa se na vse poizvedbe odzove v 24 urah in nudi zanesljivo tehnično podporo v celotnem življenjskem ciklu izdelka.
Naša strokovna ekipa se na vse poizvedbe odzove v 24 urah in nudi zanesljivo tehnično podporo v celotnem življenjskem ciklu izdelka.
Vrste po-prodajnih storitev
-
Podpora pri namestitviStrokovno vodenje in podrobne tehnične risbe za nemoteno in pravilno namestitev vaših LED zaslonov.
-
Tehnična pomoč na daljavoHitro oddaljeno odpravljanje napak, konfiguracija programske opreme in tehnična podpora po telefonu, e-pošti ali spletnem sestanku.
-
Vzdrževanje in popraviloUčinkovite storitve vzdrževanja na-gradišču ali povratne-v-tovarniške storitve s hitrim odzivom za optimalno delovanje vašega zaslona.
-
Storitve usposabljanjaUsposabljanje za-delovanje in vzdrževanje na kraju samem ali na spletu za vašo ekipo, ki vam pomaga pri samostojnem upravljanju sistema.
-
Dobava rezervnih delovDolgoročna-oskrba z originalnimi nadomestnimi deli s hitro dostavo za zmanjšanje izpadov.
-
Tehnično svetovanjeStalno strokovno svetovanje za širitev projekta, nadgradnje in optimizacijo v celotnem življenjskem ciklu izdelka.
Po-prodajna garancijska izjava
1. Kakšna je garancijska doba za LED zaslone Litestar?
Zagotavljamo 2- do 3-letno omejeno garancijo za celoten zaslon (določeno trajanje se lahko razlikuje glede na serijo izdelkov in projektno pogodbo). Garancija začne teči od datuma dostave.
2. Kaj pokriva garancija?
Garancija pokriva proizvodne napake, funkcionalne okvare pri normalni uporabi in težave,-povezane s kakovostjo. Vsi izdelki so pred odpremo podvrženi 100-odstotnim testom staranja in so certificirani z ISO9001, CE, RoHS in SGS.
3. Kaj ni zajeto v garanciji?
Garancija ne krije škode, ki je nastala zaradi nepravilnega delovanja, nepravilne namestitve, naravnih nesreč ali škode,-ki jo povzroči človek/zlonamerno. Izključena je tudi normalna obraba potrošnih delov.
4. Kako uveljavljam garancijski zahtevek?
Obrnite se na našo po-prodajno ekipo v garancijskem obdobju s številko naročila in fotografijami/videoposnetki težave. Odgovorili vam bomo v 24 urah in zagotovili tehnično podporo na daljavo ali po potrebi uredili popravilo/zamenjavo.
5. Ali nudite po-prodajne storitve po izteku garancije?
ja Tudi po izteku garancijske dobe nudimo plačljiva popravila, dobavo rezervnih delov in tehnično svetovanje. Dolgoročna-podpora je ena naših temeljnih zavez.
Po-prodajna podpora
Naša strokovna po-prodajna ekipa je predana zagotavljanju hitre in zanesljive podpore za vse vaše potrebe po LED zaslonih. Ne glede na to, ali imate tehnična vprašanja, navodila za namestitev ali zahteve za vzdrževanje, smo tukaj, da zagotovimo nemoteno in učinkovito delovanje vaših projektov.
Kontaktni podatki:
● Telefon: +86 186 6820 45279
● E-pošta: sales@szlitestar.com